ソフトバンク携帯販売ショップスタッフ（27卒対象）｜ソフトバンク　イオンモールNagoyaNoritakeGarden

★店舗にてソフトバンク・ワイモバイルの販売をお任せします★
スマートライフアドバイザー としてお客様のニーズやライフスタイルに合わせて、モバイルに関連する商品やサービスのコンサル
ティングとご提案を行っていただきます。
お客様に「ありがとう」「あなたに相談してよかった」と言われるやりがいのある仕事です。
＊＊＊具体的な仕事内容＊＊＊
1.接客・販売・契約業務
■新規契約・機種変更・乗り換え手続き：最新機種の提案、料金プランの説明、契約書類の作成。
■プラン変更・解約対応：ニーズの変化に応じたプランの見直しや解約の手続き。
■周辺機器の販売:：ケースや保護フィルム、イヤホンなどの提案。
2. アフターフォロー・サポート業務
■操作説明・初期設定:：データ移行やアプリの設定サポート。
■故障・修理の受付:：端末の破損や不具合時の診断、代替機の貸し出し、修理手続き。
3.店舗運営業務
■在庫・情報管理:：端末やアクセサリーの在庫確認、発注。
■店内ディスプレイ・POP作成： キャンペーンの案内や商品陳列。
■開店・閉店業務:：清掃、現金管理、報告書の作成。
＊＊＊一日の流れ＊＊＊
09:45 ・・・開店準備とお客様を出迎える準備をします。
10:00 ・・・営業開始・研修
店頭にて笑顔でお客様をお出迎え、気を引き締めて頑張りましょう。
iPadを利用したWEB研修で知識の補充や先輩クルーとの接客ロールプレイングで、販売スキルを磨きます。
12:00・・・ クルー全員が出社してから昼礼。目標や共有事項を再確認します。
13:30・・・ランチ
13:30・・・接客
先輩クルーの横について、お客様との会話やご提案方法を勉強します。
18:30・・・退店準備
当日の研修内容の整理や学んだ事を店長に報告します。また明日の研修カリキュラムの確認をします。
19:00・・・退店
1日のOJT、業務を終え、一安心。本日もお疲れ様でした★

（理念・ビジョン）
地域のお客様から愛されるショップに
そして社員、関係あるみなさんの幸せを
【経営理念】
スマートライフ応援団
お客様の毎日をより便利で快適なものにできるよう、ご相談やご提案に心を込めてお応えし、わかりやすく丁寧な説明を大切にして
います。お客様から笑顔や感謝の言葉をいただくことが、私達の大きな喜びです。
地域で一番愛されるショップを目指し、社員・関係者のみなさまの幸せも大切にしながら、全員で力を合わせてまいります。
AIやデジタル技術がいくら進化しても、お客様一人ひとりのご要望にきめ細かく応え、安心してご相談いただける「ショップ」の存
在は、今後ますます必要不可欠になると考えています。
ソフトバンクショップでも、AIエージェントによるサポートや業務効率化が進む一方で、人間ならではの温かい接客や、個別の事情
に寄り添ったご提案が高く評価されています。 AIの進化が加速する時代だからこそ、地域に根ざしたショップが、技術と人をつなぐ
架け橋として、より重要な役割を果たしていくのです。
私たちは、お客様・社員・関係各所の皆さまの幸せを実現するために、今後も全力で取り組んでまいります。
（仕事・事業）
東海・関西を中心に33店舗を展開している当社。
ソフトバンク・ワイモバイルの店舗にて商品の販売をしています！
愛知・奈良・岐阜・三重・兵庫の5拠点にショップがございます。
（働く人・社風）
地域のお客様から愛されるショップ★
和気あいあいとした雰囲気です！
平均年齢28.6歳と若いメンバーが活躍しています。
女性管理職率は50％！産休・育休もあり女性も活躍中。
【従業員インタビュー】
2025年入社　女性
・スマートツールに入社を決めた理由は？
→SNS、ホームページなどを調べて、働きやすく明るい環境だと感じました。
また、面接時などに話しやすさを感じ入社を決めました。
・スマートツールの魅力は？
→上下関係なく、明るい方がとても多いです。話しやすさはもちろん、分からないことを聞いても、過ぎに答えてくださるのでとて
も働きやすいです。
研修も長期間行っていただけるので、わからない事も聞く事ができ、ある程度自信を持った状態で店舗に立つことができます。
・入社して感じたギャップは？
→特に感じませんでした。みなさん優しく、楽しい職場です！
（給与・待遇）
研修期間も充実しているので、未経験でも安心して働ける環境です。
この業界では珍しく月の平均残業時間も10時間以下！
プライベートも充実させながら仕事ができます。
資格制度もあり給与アップも目指せます★

東海・関西を中心に33店舗を展開★
ソフトバンク・ワイモバイルの店舗にて商品の販売をしています。
【充実した研修制度】
■基礎研修：販売クルーに欠かせないビジネスマナーや接客スキルなどを、4日間にわたって学びます。現場経験が豊富な社員が研修
講師となり、実務に基づいて丁寧に指導するので未経験でも安心してチャレンジできます。
■OJT研修：基礎を身につけたら、現場へ配属！先輩たちに教えてもらいながら、徐々に仕事を覚えていきましょう。
多くの先輩が未経験スタートなので、ノウハウやコツなど、実践で使えるスキルを教えてくれます。
■eラーニング研修：iPadを使ったeラーニングで、最新の商品・サービスや専門用語などを学びます。自分のタイミングで受講でき
ます。
【キャリアアップ制度】
■スタッフ：ソフトバンクと先輩スタッフによる研修で、接客や販売、商品の知識、営業スキルの基礎を身につけます。
■店長：店舗の売り上げ目標や戦略をスタッフと共有し、スタッフを育成、まとめながら店舗の運営をします。
■課長：複数のの店舗のサポートと店長の育成を行います。販売目標及び実績の管理からスタッフのマネジメントまで幅広く担当し
ます。
【資格制度】
お客様に最適な提案ができる人材の育成に向けてソフトバンク・ワイモバイルで導入されている「ソフトバンク・ワイモバイル資格
認定制度」取得のためのフォローを行っています。
月額最大8万円（年額：96万円）
具体的には・・・
1.エグゼクティブショップディレクター：月額8万円
2.ショップエキスパート/ショップディレクター：月額6万円
3.チーフアドバイザー：月額3万円
4.アドバイザー：月額1万円

【求める人物像】
・笑顔を素敵な明るい方
・コミュニケーションを取る事が得意
・目標がある
・柔軟性がある
・未経験でも営業力を身につけたい方